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家乐福:用数字化科技打造智慧零售
来源:http://thelearningequation.com 责任编辑:环亚ag88手机版 更新日期:2019-03-18 16:30
为迎合消费年轻化的升级趋势,家乐福线下门店正变得越来越时尚,场景化、个性化和体验化的特性愈加突出。现在走进任何一家家乐福门店,消费者便能轻而易举地感受到这种改变。 随着技术的不断更迭,传统零售商在探索转型升级之路的同时,不约而同选择加码数字化,家

  为迎合“消费年轻化”的升级趋势,家乐福线下门店正变得越来越“时尚”,场景化、个性化和体验化的特性愈加突出。现在走进任何一家家乐福门店,消费者便能轻而易举地感受到这种改变。

  随着技术的不断更迭,传统零售商在探索转型升级之路的同时,不约而同选择加码数字化,家乐福便是当中的先行者。

  收银端作为传统商超购物环节中重要一环,如何使其“便捷化”及“智能化”在移动支付时代显得尤为重要。家乐福始终致力于积极回应消费者诉求,勇于走在科技创新的前端,在传统人工收银通道的基础上,新增了以“扫码购”和“自助收银”为核心的移动支付手段。

  相比传统的人工收银方式,移动支付方式“扫码购”和“自助收银”的操作更加便捷,有效缩短顾客结账的等候时间,一经推出便广受消费者好评。“扫码购”无需在手机上安装app,顾客只需打开小程序并扫描商品上的条形码,便可将商品添加到电子“购物车”中,待所有心仪的商品均放入电子购物车后,使用微信进行线上付款,最后在指定出口处通过终端系统进行核销,本次购物过程即告完成。自助收银,顾名思义由顾客自主完成收银操作,即顾客在超市选购完毕后,使用自助收银设备,逐一扫描商品条形码,最终支付方式则包括“扫码支付”、“刷脸支付”和“福卡支付”,任君选择。

  2018年5月上线至今,“扫码购”成绩斐然:已覆盖家乐福在全国范围内的所有门店,用户达350万人,订单逾600万笔;移动支付在线月前将“自助收银”服务推广至全国,完成门店全覆盖。

  智慧零售的本质,是通过科技手段的赋能,让消费者获得更优越的购物体验。而在借助一系列的数字化工具后,家乐福正稳步迈向智慧零售新时代。未来,家乐福也将继续坚持顾客需求导向,通过全流程的智慧升级,打通线上线下壁垒,实现智慧零售真正的效益与价值。

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